최고의 서비스 기업은 어떻게 가치를 전달하는가 (1) 썸네일형 리스트형 마케터가 읽은 '최고의 서비스 기업은 어떻게 가치를 전달하는가' 마케팅 도서 '최고의 서비스 기업은 어떻게 가치를 전달하는가'『최고의 서비스 기업은 어떻게 가치를 전달하는가』는 고객의 마음을 사로잡기 위해 가치를 전달해야 하는 실질적인 전략을 소개하는 책이다. 이 책은 특히 경영학과 마케팅 실무자들이 직접 적용할 수 있는 구체적인 방법론을 제시해 서비스의 핵심을 파악할 수 있게 돕는다.단순히 제품을 판매하는 데 그치지 않고, 고객이 브랜드와의 상호작용에서 진정한 가치를 느낄 수 있도록 만드는 과정이 얼마나 중요한지를 강조한다. 기업이 고객 경험을 최우선으로 설정했을 때 충성도 높은 고객층이 형성되고, 이는 장기적인 비즈니스 성과로 이어진다.서비스는 단순한 기능을 넘어 기업의 정체성과 고객 관계를 보여주는 중요한 요소로 작용한다. 이 책은 소비자와의 관계를 구축하고 유.. 이전 1 다음